Rent spontant så skulle jag vilja fråga om när du säger "den fungerar" .

fungerar den i en annan dator eller är det bara att det låter om den.??

min andra reaktion är att är hårddisken nyköpt, så borde du kunna se den
som en enhet, om den känns igen av systemet.

gör den inte det, så skall du gå till
KontrollpanelenAlla objekt på KontrollpanelenAdministrationsverktyg
Datorhantering
och under Lagring /Diskhantering så borde du se den externa enheten

är den inte rätt konfigurerad så ser du bara en ansluten enhet men inga volyner mm
så att jaga enhetsbetekningar eller byta tror jag inte hjälper dig.